01
受付・呼び出し
来店受付や空席時の呼び出しで、その都度スタッフの手が止まる。
入口対応に人員を取られる飲食店の受付・呼び出し・配席をまとめて自動化
受付から空席に応じた呼び出し・席案内まで。ホールスタッフの案内業務を効率化し、人件費の削減やサービス品質の向上をサポートします。
導入実績1,000店舗以上
その他の導入ブランド和食麺処サガミじゅうじゅうカルビ麺場 田所商店焼肉冷麺やまなか家など
店舗オペレーションの課題
ピークタイムの「受付・席案内」にスタッフを取られていませんか？
受付から着席までには、短い業務がいくつも連続します。混雑時ほど、その積み重ねがホールの負担になります。
02
配席判断・席案内
空席を確認し、誰をどの席へ案内するか判断してお客様を誘導する。
経験者へ業務が偏りやすい03
ピーク時に業務集中
レジ・電話・片付けと案内業務が重なり、ホール全体の負担が増える。
案内遅れ・空席時間につながるAFTER INTRODUCTION
受付に取られていた時間を、
もっと大切なおもてなしに。
受付対応の負担を減らし、スタッフが接客・配膳など
本来のホール業務に集中しやすい環境づくりを支援します。
接客配膳片付け
HOW IT WORKS
受付から席案内まで
一連の流れを自動化
お客様の受付から呼び出し、席番号発券・配席までをシステムでつなぎます。
1
スマホで受付（店頭・Web・LINE）
お客様がスマホで
順番待ち・受付を行います。
2順番が近づくと
順番が近づくと
自動でお知らせ
順番が近づくと
お客様に自動でお知らせ。
3空席に応じて
空席に応じて
自動で配席
空席状況に応じて
最適にご案内します。
4スムーズに
スムーズに
お席へご案内
スタッフの負担を減らし、
スムーズな店舗運営へ。
お客様にもスタッフにも、心地よい店舗体験を。
BENEFITS
導入で変わる3つの
店舗業務
受付・案内業務の
負担を軽減
来店受付、待ち客の呼び出し、席番号の案内をシステム化。受付専任スタッフの配置見直しやホール業務の負担軽減を支援します。
空席への案内を
スムーズに
電話対応やレジ業務中でも、空席に応じて自動で呼び出し・配席。席が空いているのに案内できていない時間の抑制を支援します。
配席業務の
属人化を抑える
「誰をどの席へ案内するか」という配席業務を仕組み化。特定スタッフだけに依存しにくい店舗オペレーションづくりを支援します。
BEFORE / AFTER
受付・案内にかかる仕事を、
スタッフからシステムへ。
導入前後で変わるのは、スタッフが担う業務です。
BEFORE
スタッフがすべて対応
受付→空席確認→呼び出し→席案内
スタッフ
入口対応・配席判断・案内に時間を使う
AFTER
受付から配席までを仕組み化
受付→自動呼出→席番号発券→指定席へ
スタッフは本来業務へ
接客・料理提供・片付けなどに集中しやすく
受付業務の省人化人員配置の見直し空席案内の効率化
RESULT
導入後、店舗オペレーションはどう変わった？
導入店舗で確認された、受付・案内業務の参考実績です。
来店組数108%↑
増加
受付人員工数22.2%↓
削減
※導入前との比較。効果は店舗規模・業態・運用状況により異なります。
SYSTEM
空席・満席に合わせて
案内方法を切り替え
空席がある場合
受付→席番号発券→指定席へ
受付後に席番号を発券し、指定席へご案内します。
満席の場合
順番受付→待機→空席発生→自動呼出→席番号発券
順番待ち受付後、空席ができると対象のお客様を自動で呼び出します。
EQUIPMENT
店舗に合わせて必要な機器を構成
店舗規模・導線・既存設備などを確認し、必要な機器と連携内容をご案内します。
受付機
来店時の受付を行うための機器。受付情報をもとに、その後の呼び出し・案内につなげます。
表示モニター
受付番号や呼び出し状況など、お客様への案内情報を店内で表示します。
案内機
お客様へ席番号などの案内情報を伝え、指定された席への移動をわかりやすくします。
プリンター
席番号や案内内容を紙で発券する場合に使用します。
EPARK連携設定
EPARK順番待ちシステムと受付・呼び出し・案内の運用を連携するための設定を行います。
POINT必要な機器や設定内容は、店舗規模・客席レイアウト・導線・既存設備などを確認したうえでご案内します。
PRICE
店舗ごとに最適な
導入プランをご提案
席数・客席レイアウト・来店数・必要機器・既存システム・運用方法などにより構成が異なるため、導入費用・月額料金は個別にご案内しています。
まずは現在の店舗運用をお聞かせください自店舗で導入できるか相談する
導入までご相談から運用開始まで4STEP
01ご相談
›店舗状況・席数・運用方法をヒアリング
02構成決定
›必要機器・連携仕様・運用方法を決定
03設置・設定
›受付機・案内機・表示モニター等を設置
04運用開始
受付から配席までの自動化をスタート
FAQ
よくあるご質問
席案内自動化サービスだけ導入できますか？
EPARK順番待ちシステムとの連携を前提としたサービスです。ご利用にはEPARK順番待ちシステムの契約が必要です。
空席・満席ではどのように動きますか？
空席時は受付後に席番号を発券して指定席へ。満席時は順番待ち受付を行い、空席ができると対象のお客様を自動で呼び出します。
機器構成は店舗に合わせて変更できますか？
店舗規模・導線・既存設備などに応じて個別に構成を確認します。
導入費用はいくらですか？
店舗規模や必要機器、運用方法などにより異なるため個別にお見積りしています。
CONTACT
受付に置いている人員を、
接客・配膳など本来業務へ。
自店舗で導入できるか、まずはご相談ください。
新規法人様専用
※席案内自動化サービスのご利用にはEPARK順番待ちシステムの契約が必要です。
席案内自動化について相談する
必要事項をご入力のうえ送信してください。担当者よりご連絡します。
※飲食店様以外のお問い合わせはご遠慮ください。※席案内自動化サービスのご利用にはEPARK順番待ちシステムの契約が必要です。